Se retrouver sans ses bagages à destination peut vraiment mettre un frein à vos projets de voyage. Le fait de réaliser que vous n’avez pas de vêtements propres à porter de main et pas même une paire de chaussettes de rechange peut amener un sentiment de colère. Vous vous demandez comment la compagnie aérienne a-t-elle pu perdre vos bagages ?
Il existe aujourd’hui un moyen pour résoudre un tel problème : l’assurance bagages.
Assurance bagages AXA
Connaissez-vous ce sentiment de vide que vous ressentez lorsque vous êtes devant le tapis à bagages et que vous ne retrouvez pas votre valise ? C’est une situation qui mettra en jeu votre patience. Pour éviter de se retrouver dans ce cas, couvrez vos biens chez l’Assurance bagages AXA.
L’assurance bagages AXA est une assurance voyage qui vous couvre et vous indemnise si vous êtes victime de préjudice matériel sur vos effets personnels. Pour bénéficier des prestations de cette assurance, vous devrez choisir soit:
- la formule 2 Assurance Voyage Court Séjour
- la formule 3 Assurance Voyage Court Séjour
Cette formule doit être prise moins de trois mois avant la perte, la dégradation ou le vol de vos bagages. L’assurance bagages AXA vous propose un devis en ligne.
Pour un retard de livraison de vos bagages, l’indemnisation chez Assurance bagages AXA sera de 25 €.
Que comprend la couverture des bagages chez l’Assurance bagages AXA?
Après avoir effectué votre enregistrement, veuillez toujours conserver votre étiquette. Cette étiquette avec code barre que l’on vous remettra lors du dépôt vous permettra d’être indemnisé en cas de préjudice.
Si vous détenez toujours cette étiquette, Assurance bagages AXA vous indemnisera en cas de vol ou perte de bagages. Vous bénéficiez également d’une garantie en cas de
- destruction totale de vos effets,
- destruction partielle de vos effets.
Lors du retard de livraison de vos bagages, l’Assurance bagages AXA vous couvre également.
Quels sont les biens que l’assurance bagages AXA ne couvre pas ?
L’assurance bagages AXA ne couvre pas certains biens :
- les appareils électroniques ;
- les pièces d’identité ;
- l’argent.
Ce sont des biens qui sont interdits d’enregistrement dans la soute. Le mieux serait de les porter sur soi.
Comment se faire indemniser ?
Si vous ne retrouvez plus vos bagages sur le tapis à l’aéroport, vous devrez déclarer votre problème à l’assurance bagages AXA. En cas de détérioration ou de vol, cette déclaration doit se faire dans les 2 à 5 jours ouvrables suivants la connaissance du préjudice.
Une fois la déclaration faite, les experts de cette assurance vous montreront la démarche à suivre pour obtenir l’indemnisation
Assurance bagages Air France
Avec Air France, plus de soucis à vous faire en cas de perte de bagages ou retard de livraison de vos valises.
Une fois à l’arrivée et le constat fait, Air France vous offre deux possibilités de déclaration du bien ou du bagage manquant.
Première possibilité
Étant voyageur, vous pouvez déclarer votre bien ou bagage manquant en ligne dans les deux jours suivant votre atterrissage. Un formulaire vous sera présenté et vous devrez le remplir. Vous pouvez également faire cette déclaration sur l’application Air France.
Pour un bon remplissage du formulaire, vous devez détenir le reçu de votre bagage. Si l’enregistrement de vos bagages a été fait à domicile, le numéro du reçu sera dans votre e-mail.
Dans le cas contraire, s’il a été fait à l’aéroport, le reçu vous a été remis au comptoir.
Noter ensuite ce numéro dans le formulaire. Air France vous communiquera votre numéro de dossier. C’est avec ce dernier que vous devrez suivre la procédure et l’évolution de la recherche de votre valise.
Deuxième possibilité
Si vous êtes toujours à l’aéroport, vous devez vous rendre au service bagages d’Air France KLM. Les agents de ce service vous présenteront un document que vous devrez nécessairement remplir. Après chose faite, vous aurez droit à un numéro.
Ce numéro n’est rien d’autre que celui de votre dossier.
Si après 22 jours, votre valise n’a pas été retrouvée, l’assurance vous établira une déclaration de dédommagement. Elle est automatique et vous serez indemnisé à hauteur de 1607€ environ. Cette garantie n’est effectuée que si vous avez toutes vos pièces justificatives.
Assurance Habitation
Saviez-vous que votre assurance habitation était en mesure de vous couvrir ? Pour cela, vous devrez souscrire à une bonne garantie.
Lors d’un séjour, vous avez perdu vos bagages. Ne vous en faites pas. Votre assurance habitation vous offre plusieurs possibilités pour être indemnisé.
Si vous êtes détenteur d’une assurance multirisque habitation par exemple, vous disposez immédiatement d’une garantie villégiature. Cette garantie couvre non seulement l’appartement que vous avez loué pendant le séjour ainsi que les effets et biens emportés. Lorsque vous constatez la perte de vos bagages, n’attendez plus longtemps. Contactez immédiatement votre assurance habitation pour démarrer la procédure.
Assurance de la compagnie aérienne
Si vous avez choisi comme moyen de déplacement l’avion pour vous rendre dans votre pays de rêve, sachez que la compagnie aérienne dispose de services en cas de pertes de bagages.
Il vous suffit juste de vous rendre au service bagages de votre compagnie aérienne pour effectuer une déclaration de perte.
N’oubliez surtout pas que les compagnies aériennes ne couvrent pas le plus souvent la totalité du montant de vos biens perdu. L’indemnisation n’excède pas les 1600 €.
Assurance bagages des cartes bancaires
Certaines cartes bancaires couvrent vos bagages en cas de vol ou de dégradation. Il s’agit en général des cartes Visa et MasterCard.
Il faudra noter que pour bénéficier de la garantie, vous devrez payer votre billet d’avion avec l’une de ces cartes précitées. Cependant, cette garantie concerne uniquement le transport et non le temps que vous aurez passé sur place.
Il faudra également noter que l’indemnisation prévue par ces différentes cartes bancaires n’est pas si élevée. Le plafond est de 1000 € par bagages le plus souvent. Pour les biens de valeurs, elle est de 300 € compte tenu de la convention de cartes bancaires signée.
Tous les objets de valeur sont-ils couverts par une assurance bagages ?
Les limites du régime définissent le montant de votre couverture, et il varie selon le régime. Certains articles peuvent être exclus de la couverture. Il est important de lire les détails de tout régime que vous envisagez. Il existe trois types de limites
La limite globale du régime
La limite globale du régime énonce le montant total maximal de la couverture que vous pouvez recevoir.
La limite par article
La limite par article fixe le montant maximal de remboursement que vous pouvez demander par article individuel.
La limite par article spécifique
La limite par article spécifique est indiquée dans certains plans et peut exclure certains articles spéciaux comme les ordinateurs portables et les appareils photo.
Les articles contenus dans votre bagage enregistré, tels que les bijoux, les montres coûteuses et les appareils technologiques haut de gamme, auront probablement une valeur supérieure aux limites par article ou même aux limites par article spécifique d’une police d’assurance bagages typique.
Si vous devez voyager avec ces articles, il est généralement conseillé de contacter votre compagnie d’assurance habitation pour demander à ce que ces articles soient assurés.
Vous pouvez toujours bénéficier de la garantie perte de bagages de votre assurance voyage pour le remboursement des autres articles que vous avez perdu. Mais votre assurance habitation serait alors responsable du règlement des problèmes concernant vos objets de valeur. La même exigence s’applique en cas de vol. Il est également important de vérifier les articles exclus de la garantie perte de bagages.