Classement des meilleures agences de voyage 2020

par Thibault Lefebvre

Il existe des centaines d’agences de voyage en France et dans le monde rendant le choix assez difficile. Entre les agences de voyage généralistes, les agences spécialisées sur certains types de voyage, les agences de voyage en ligne … il est devenu assez complexe de trouver la bonne offre. Voici notre classement des meilleures agences de voyage selon certains critères :

  • Les notes moyennes des avis clients
  • La qualité des offres de voyage
  • Le service client : suivi, aide, disponibilité
  • Les témoignages de notre communauté de voyage
  • La qualité des sites Internet

logo terre dav - meilleures agences de voyage

note 5 étoiles

4,9/5 sur Trustpilot
1174 avis

Notre avis sur Terres d’Aventure

Gamme de prix moyenne

icon-service-clientService client excellent

Terres d’Aventure est une agence spécialisée dans le voyage d’aventure, la randonnée et le trekking.

logo allibert trekking meilleures agences de voyage

note 4,7 étoiles4,7/5 sur Trustpilot
1502 avis

Notre avis sur Allibert Trekking

Gamme de prix moyenne

icon-service-clientService client excellent

Allibert Trekking est une agence de voyage qui organise des randonnées, trekkings et expéditions dans le monde.

logo comptoir des voyages meilleures agences de voyage

note 4,7 étoiles4,7/5 sur Ekomi
8204 avis

Notre avis sur Comptoir des Voyages

Gamme de prix moyenne

icon-service-clientService client excellent

Comptoir des Voyages est une agence spécialiste du voyage sur mesure et du voyage en immersion.

logo promocroisière

note 4,5 étoiles4,5/5 sur Trustpilot
83 avis

Notre avis sur PromoCroisière

Gamme de prix accessible

icon-service-clientService client excellent

PromoCroisière est une agence de voyage en ligne qui propose toutes les croisières au meilleurs prix en Méditéranée, Caraïbes, etc.

logo fram agence de voyage pas cher

note 4,5 étoiles4,3/5 sur Trustpilot
695 avis

Notre avis sur Fram

Gamme de prix accessible

icon-service-clientService client excellent

Fram est une agence de voyage qui propose des séjours en hôtels club et des circuits à des prix attractifs.

logo promovacances

note 4,5 étoiles4,3/5 sur Trustpilot
3055 avis

Notre avis sur PromoVacances

Gamme de prix accessible

icon-service-clientService client excellent

PromoVacances est une agence française qui propose des séjours en hôtels club, des week-ends et des circuits aux meilleurs prix.

logo promoséjours agence de voyage pas cher

note 4 étoiles4/5 sur Trustpilot
2982 avis

Notre avis sur Promoséjours

Gamme de prix accessible

icon-service-clientService client bon

Promoséjours est une agence qui propose des séjours en hôtels club, des circuits et des week-ends à des prix attractifs.

logo carrefour voyage meilleures agence de voyage

note 4 étoiles4/5 sur Poulpeo
48 avis

Notre avis sur Carrefour Voyages

Gamme de prix accessible

icon-service-clientService client bon

Carrefour Voyages est un réseau d’agences de voyage qui organisent des séjours en hôtels club, des circuits et des week-ends aux meilleurs prix.

logo lastminute meilleures agences de voyage

note 4 étoiles4/5 sur Trustpilot
17142 avis

Notre avis sur Lastminute

Gamme de prix accessible

icon-service-clientService client bon

L’agence de voyage lastminute.com est le spécialiste des voyages pas chers et de la dernière minute avec des séjours en hôtel, des circuits et des week-ends.

Logo evaneos meilleures agences de voyage

note 4 étoiles3,8/5 sur Trustpilot
681 avis

Notre avis sur Evaneos

Gamme de prix élevée

icon-service-clientService client bon

Evaneos est une agence qui vous permet de composer votre voyage en direct avec de nombreuses agences locales dans le monde entier.



Pourquoi partir avec une agence de voyage ?

Au premier abord, il semble toujours facile d’organiser un voyage sois-même grâce aux nombreuses informations que l’on peut trouver en ligne. Cependant, on est vite noyé par la masse d’informations et on trouve assez vite de tout et son contraire. Trouver la meilleure agence de voyage peut vous permettre de vivre une aventure sur mesure sous les conseils d’un expert qui connait parfaitement la destination. Voici donc pourquoi nous vous conseillons de partir avec une agence de voyage :

  • Éviter de passer des heures sur des centaines de sites Internet à lire des avis parfois achetés et publiés par des personnes que vous ne connaissez même pas.
  • Ne pas faire d’erreur en réservant ses billets et ses activités. En réservant en ligne, on peut réserver son voyage en quelques clics ce qui peut parfois causer des erreurs et vous coûter cher.
  • Faire confiance à un expert de la destination concernée pour vous faire découvrir des lieux qui sortent de l’ordinaire et qui sont difficilement accessibles.
  • Souvent, faire organiser son voyage de A à Z coûte moins cher que de le faire sois-même. En mettant bout à bout tous les coûts (vols, logement, repas, activités, etc.) quand on organise sois-même, la note est souvent bien salée ! Les opérateurs ont bien souvent des prix beaucoup plus attractifs que nous …
  • On n’est jamais à l’abris d’un pépin quand on part en voyage que ce soit au niveau du transport (retard, annulation, intempéries, etc.) ou pour le logement (photos trompeuses lors de la réservation). Vous n’êtes jamais couvert lorsque vous organisez votre voyage par vous-même sauf si vous êtes assuré. Tandis qu’avec une agence de voyage, des alternatives vous seront toujours proposées pour laisser les aléas du voyage derrière vous !

 

“Ah si j’avais su …” : exemples de problèmes rencontrés en voyage et qui auraient pu être couverts par l’agence de voyage !

Non, ça n’arrive pas qu’aux autres. On connait tous des personnes qui ont rencontré des problèmes en voyage et qui ont perdu des sommes d’argents importantes parce qu’ils n’étaient pas couverts par une assurance. Sachez qu’en partant avec une agence de voyage, vous êtes couvert contre ces problèmes et des alternatives vous seront proposées jusqu’au remboursement complet dans le pire des cas.

Voici 2 exemples qui ont causé beaucoup de soucis à des voyageurs de notre communauté :

  • Le surbooking des compagnies aériennesoui ça existe malheureusement. Cette pratique consiste à vendre plus de billets d’avion qu’il n’y a de sièges dans l’avion car il y a toujours un pourcentage de personnes qui annulent ou qui ne se rendent pas à l’embarquement … Quoi que. Chaque année, des centaines de voyageurs apprennent la terrible nouvelle lors de l’enregistrement. On leur annonce qu’ils sont sur liste d’attente et qu’ils n’ont plus qu’à espérer qu’une personne se désiste. Certes votre billet sera remboursé mais vous ne pourrez pas prendre le vol que vous vouliez dès le départ …
  • La faillite d’XL Airways : qui s’attendait à ça ? Alors que des milliers de voyageurs étaient sur le point de partir en voyage avec un vol XL Airways, ils apprenaient la faillite du groupe et l’annulation de tous les vols. Résultat, des billets perdus et non remboursés par la compagnie. Dans le meilleure des cas, certaines personnes se sont fait rembourser une petite partie après des mois de combat …

Mais quelle agence de voyage choisir ?

Comment choisir une agence de voyage ?

Sélectionner les offres intéressantes ou contacter les agences pour des devis sur-mesure

Dans un premier temps, nous vous conseillons de vous rendre sur les sites des différentes agences de voyage pour sélectionner les offres qui vous intéressent. Si vous souhaitez faire du sur-mesure ou que vous n’avez aucune idée de voyage en tête, contactez les agences qui proposent cela pour obtenir des devis rapidement.

Comparer les avis des agences de voyage

Ensuite, nous vous conseillons de comparer les notes et les avis de chacune des agences de voyage. Vous pourrez vite vous rendre compte de leur sérieux et de la qualité de leur service client. Sur notre comparateur, nous avons classé chaque agence de voyage par moyenne de note.

Définissez votre budget

Il est important de définir un budget afin de restreindre la liste des agences de voyage. Certaines vous proposeront des voyages assez cher tandis que d’autres pourront avoir de très bonnes offres à des prix assez attractifs. Il vous est toujours possible de contacter directement les agences pour leur donner votre budget afin qu’ils s’y adaptent tout de suite et ne pas perdre de temps inutilement.

Comparer les services supplémentaires des agences de voyage

Ce qui peut faire la différence chez une agence de voyage, ce sont les services additionnels qui vous sont proposer. Vérifier que l’agence vous propose une assurance de voyage inclue pour partir l’esprit tranquille. D’autres services peuvent vous être offert et devenir un véritable plus dans votre choix : un carnet de voyage détaillé, des contacts sur place, une application mobile avec toutes les informations de votre voyage, un service-client disponible pendant le voyage, etc.

L’agence propose t’elle des contacts sur place ?

Lorsque l’on part en voyage à l’étranger, il est toujours préférable d’avoir des contacts sur place afin de pallier à toute éventualité. Ainsi, certaines agences de voyage pourront vous proposer des contacts avec des “Greeters” qui pourront vous aider à tout moment pendant votre voyage.

Quelle est la meilleure agence de voyage à choisir en 2020 ?

Les meilleures agences de voyage pour faire un Trek ou des randonnées

Le tour du Mont Blanc, le GR20, le tour des Annapurnas ou encore l’ascension du Kilimandjaro … Vous avez envie de vivre l’aventure du trek organisé ? Nous vous conseillons de réserver votre trek avec une agence de voyage spécialisée. Ils s’occuperont de votre transport, de la logistique sur place, vous fourniront un guide pour que vous n’ayez besoin de penser à rien d’autre que l’aventure dans laquelle vous allez vous lancer.

Voici notre comparateur pour trouver la meilleure agence de voyage Trek et Rando. Ce sont les agences les mieux notées et les préférées des trekkeurs et randonneurs.

trek en equateur

 

Les meilleures agences de voyage pour partir en séjour Hôtel club et all inclusive

Vous souhaitez passer de bons moments en vacances avec votre famille ? Quoi de mieux que de réserver dans un hôtel club avec formule all inclusive ?! Déléguez toute l’organisation de votre voyage auprès d’experts qui sauront vous trouver les meilleurs tarifs. Consultez notre comparateur pour trouver la meilleure agence de voyage Hôtel clubs et choisissez celle qui pourra vous proposer les meilleures offres et le meilleur service client !

hotel club cap vert

 

Les meilleures agences de voyage sur-mesure

Vous avez envie de vivre une aventure sur-mesure pour découvrir un pays ou une région ? Un road trip ou un circuits sur-mesure peuvent être idéales. Des agences de voyages vous concocterons des itinéraires sur mesure à l’autre bout du monde pour que vous n’ayez aucune chose à gérer et faire de votre voyage un moment inoubliable. Voici notre comparateur d’agences de voyage sur-mesure pour trouver les meilleures agences de voyage sur-mesure pour vous aider à organiser le voyage de vos rêves selon votre budget.

road trip van

 

Les meilleures agences de voyage pour partir en croisière

Vous avez envie de naviguer dans les plus belles eaux du monde entier ? Laissez une agence de voyage spécialisée sur les croisières s’en occuper. Ils se chargeront de votre transport, de vos réservations, des activités et de toute autre chose pour vous permettre de profiter un maximum. Consultez notre comparateur des meilleures agences de voyage Croisière afin de trouver le meilleur séjour possible et au meilleure tarif.

croisière ferry

 

Les meilleures agences de voyage pour un voyage de luxe et haut de gamme

Vous avez réuni un budget important pour vivre une aventure en famille hors du commun ? Découvrez notre comparateur du top 5 des agences de voyage luxe et haut de gamme. Ces agences vous permettront de partir à l’autre bout du monde et de découvrir des mieux atypiques grâce à leurs réseaux d’agences de voyages locales très large.

Est-il possible de trouver une agence de voyage en ligne fiable ?

La réponse est oui. Il faut savoir que la plupart des voyagistes en ligne propose un service client souvent très bien noté. Il faut donc vous assurer de la qualité de l’agence de voyage en ligne en analysant les avis et en vérifiant la qualité du service client. Par exemple, Lastminute.com est une agence de voyage en ligne fiable et très bien notée et avec un service client irréprochable !

Faut-il prendre une assurance de voyage en plus d’une agence de voyage ?

Renseignez-vous d’abord auprès de votre agence de voyage afin de savoir si vous êtes couvert à 100%. Certaines agences ont des accords avec des assurances et elles sont automatiquement comprises dans votre offre de voyage. Dans ce cas, il n’est pas forcément nécessaire de prendre une assurance en plus.

Parfois, l’agence vous proposera de souscrire à des assurances de voyages complémentaires. Si le prix vous semble attractif alors n’hésitez pas. Si vous avez un doute, nous vous conseillons de comparer avec des assurances de voyage et choisir la meilleure offre.

Il est important d’avoir une assurance de rapatriement avec sois quand on part dans un autre pays. Ces assurances vous sont généralement fournies avec votre carte bancaire. Ensuite, veillez à prendre une assurance annulation de voyage. Vous serez ainsi couvert à 100% en cas de pépin.

Il existe de nombreuses assurances de voyage. Nous vous conseillons de passer par l’assurance GObyAVA qui offre des prestations très complète et à un prix attractif. Bénéficiez d’un code promo de 5% avec le code GOYAV.

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