Parmi les multiples assurances qui existent sur le marché, on retrouve la GMF. Si ce nom vous dit quelque chose, c’est normal car elle est l’une des plus populaires (en tout cas de nom) ! Et pardi, voici le scoop de l’année : elle propose elle aussi des assurances voyage. Alors, souscrire une assurance voyage à la GMF : bonne ou mauvaise idée ? On vous dit tout !
Je suis Thibault Lefebvre, le fondateur de ce blog de voyage collaboratif. J'ai voyagé dans plus de 50 pays à travers le monde et je suis un véritable baroudeur. Je vous dévoile ici tous mes conseils pour préparer au mieux votre voyage et trouver les meilleurs produits.
Pour vous aider à trouver la meilleure assurance voyage, n’hésitez pas à consulter notre comparatif ici.
Qui est l’assurance GMF ?
La GMF est une assurance au service des particuliers, et ce, depuis 1934. Elle compte plus de 5000 collaborateurs et a atteint les 3,6 millions de sociétaires (oui, ça en fait du monde). Le groupe promeut l’humanité comme valeur primordiale dans leur mission d’assureurs. La GMF dispose de nombreux contrats allant de l’assurance habitation à l’assurance professionnelle, en passant par la santé, les véhicules, les voyages ou encore les loisirs.
Pourquoi choisir GMF ?
Si vous n’aimez pas éparpiller vos assurances au gré du vent, la GMF vous offrira un bon compromis : en plus de pouvoir y souscrire une assurance voyage, vous pourrez y trouver tous les contrats nécessaires à votre protection, celle de votre famille et de vos animaux de compagnie. La GMF possède un éventail varié d’assurances en tout genre qui permet de réunir tous ses contrats en un seul. En plus d’afficher des prix raisonnables sur le marché de l’assurance, la GMF propose des tarifs préférentiels selon votre profil et le nombre de personnes à assurer lors de votre voyage.
Fonctionnement de GMF
Pour souscrire un contrat d’assurance voyage chez la GMF, vous pouvez :
- vous rendre dans l’une des agences la plus proche de chez vous ;
- réaliser un devis directement en ligne ;
- appeler le service client ou demander à être rappelé directement (bouton disponible sur leur site internet).
Quelle que soit la manière dont vous souscrivez un contrat d’assurance voyage, certaines questions vous seront obligatoirement posées comme votre âge, la destination de votre voyage, sa nature (sport extrême, croisière, études, mission humanitaire) ainsi que sa durée.
Les garanties et couvertures
La GMF distingue deux types de couvertures qui varient selon la durée de votre séjour : les séjours de courte durée (moins de 90 jours) et les séjours de longue durée (plus de 90 jours).
Garanties et couvertures incluses dans les séjours de courte et longue durée
- Rapatriement médical vers un hôpital ou au domicile, sans limite de frais
- Paiement du titre de transport pour le rapatriement des accompagnants
- Rapatriement des enfants de moins de 15 ans et prise en charge des titres de transport
- Visite d’un proche en cas d’hospitalisation (plus de 7 jours) avec prise en charge d’un billet aller / retour (à hauteur de 60 euros par jour maximum)
- Rapatriement de corps
- Prise en charge d’un billet aller-retour pour un retour anticipé à la suite d’un accident grave, maladie grave ou décès d’un proche
- Prise en charge des frais d’hélicoptère à hauteur de 30150 euros
- Envoi de médicaments à l’étranger
- Transmission de messages urgents à vos proches
- Avance de caution pénale de 15 250 euros maximum
- Prise en charge des honoraires d’un avocat à hauteur de 3050 euros
Garanties et couvertures incluses dans les séjours de courte durée uniquement
- Frais médicaux et chirurgicaux à l’étranger, à hauteur de 30 490 euros ou jusqu’à 76 225 euros selon le pays de destination
- Assurance bagages et effets personnels, dont retard de livraison des bagages
- Assistance médicale des enfants restés au domicile, transport vers l’hôpital, retour au domicile
- Accompagnement psychologique
- Avance de fonds à hauteur de 770 euros maximum
- Indemnisation de frais de séjour non effectué, à raison de 55 euros par jour et pendant 21 jours maximum
- Aide-ménagère à la suite d’un rapatriement médical au domicile (10 heures sur 8 jours maximum)
- Garde d’enfants de moins de 15 ans ou personnes à mobilité réduite en cas d’hospitalisation de l’assuré
Info supplémentaire et non des moindres (merci qui ?) depuis la Loi Hamon de 2015, votre assureur doit vérifier que vous n’êtes pas déjà couvert par un contrat qui comportent les mêmes garanties (ou très similaires) avant de vous faire signer votre contrat d’assurance voyage.
Prix : combien ça coûte ?
Le prix d’une assurance voyage est variable car il dépend de plusieurs facteurs comme la durée de votre séjour, votre pays de destination, sa nature, votre âge au moment du départ et le nombre de personnes à assurer. Le tarif d’une assurance voyage à la GMF commence à 21 euros et varie ensuite en fonction de la formule choisie et du choix de sa cotisation. En effet, vous pouvez souscrire une formule au séjour (le plus courant) ou à l’année (si vous voyagez plus de 2 fois par an).
- La formule individuelle : 29 euros par séjour ou 50 euros par an (86 euros par an pour un voyage de plus de 90 jours)
- La formule duo : 58 euros par séjour ou 100 euros par an (172 euros par an pour un voyage de plus de 90 jours)
- La formule familiale : 80 euros par séjour ou 106 euros par an (139 euros par an pour un voyage de plus de 90 jours)
Comment résilier une assurance chez GMF ?
Grâce à la Loi Hamon (1er janvier 2015), il est désormais possible de résilier facilement son assurance voyage.
Si vous avez souscrit une assurance voyage d’une durée supérieure à 1 mois, vous avez 14 jours (à partir de la date de souscription du contrat) pour changer d’avis. Vous devez toutefois prouver que vous êtes couvert par au moins l’une des garanties incluses dans votre contrat à résilier. Vous devez réaliser cette demande de résiliation par courrier recommandé avec accusé de réception, le cachet de la poste faisant foi.
Dans ce cas, il n’y a pas de pénalités ni de frais de rupture de contrat, et la résiliation sera effective dans les 30 jours.
Mon avis sur GMF
GMF est une assurance qui possède de très nombreux produits : assurance habitation, auto/moto, santé, épargne, protection juridique, bref ! Il est presque normal (ou pas) d’y trouver aussi une assurance voyage. GMF est un assureur réputé au milieu des autres organismes, avantage indéniable lorsqu’on doit confier la protection de son voyage. Leur assurance voyage possède des prix abordables (à partir de 21 euros) et des formules intéressantes : contrat individuel, duo ou familial.
Cependant, vous ne pouvez pas opter pour une assurance Responsabilité Civile (RC) ou annulation voyage, ce qui est clairement dommage car il s’agit d’une option presque essentielle et encore plus à la suite de la pandémie de Covid-19. De plus, elle ne paraît intéressante que pour des séjours courts. En effet, au-delà de 90 jours à l’étranger, les frais médicaux et les bagages ne sont plus couverts.
Les avis des clients
Les avis clients convergent davantage sur la réactivité (plutôt le manque de réactivité) à la suite d’un sinistre déclaré à la GMF. Ces commentaires concernent les difficultés de communication avec les conseillers de l’assurance et le non-suivi de leur dossier en cours. Il n’y a pas d’avis sur l’assurance voyage, mais encore une fois, GMF n’est pas spécialisé dans ce type d’assurance. (Avis clients Trustpilot, 2023)
Comment contacter la GMF ?
Vous pouvez contacter la GMF en prenant rendez-vous directement en agence (lien sur leur site internet), en téléphonant au 01 73 32 96 25, ou en demandant à être rappelé (via leur site également).
Vous pouvez retrouver une agence physique près de chez vous, ou écrire à la GMF à cette adresse :
GMF ASSURANCES
148, rue Anatole France
92597 LEVALLOIS-PERRET CEDEX
Horaires téléphoniques :
- du mardi au vendredi de 9h30 à 13h, et de 13h45 à 18h
- et le samedi de 9h à 12h.
La GMF est un leader de l’assurance en règle générale et propose un très (trop ?) grand choix d’assurances. Parmi elles, une assurance voyage qui semble assez légère car elle ne comprend pas de protection sur les bagages ou d’indemnisation en cas d’annulation, et semble réticente à couvrir les longs séjours à l’étranger. L’assurance voyage de la GMF peut toutefois être un bon compromis si vous cherchez à compléter une première assurance ou si vos autres assurances (bancaires, couverture santé et mutuelle) ont déjà les garanties nécessaires à votre voyage.