Vous cherchez une assurance pour votre prochain voyage ? On fait le point sur l’offre qui est proposée par la MAIF !
Avis et test de l’assurance de voyage MAIF
La MAIF est l’une des plus grandes mutuelles d’assurance de France. Elle dispose de nombreuses offres qui pourront vous être utiles lors de votre futur voyage. Avant de partir, je vous conseille de jeter un œil aux garanties qui sont déjà présentes dans votre contrat d’assurance habitation ou d’assurance auto, si vous êtes déjà client chez la MAIF.
Faisons le point sur ce que la MAIF vous propose en termes de protection pour vos futurs séjours !
Je suis Thibault Lefebvre, le fondateur de ce blog de voyage collaboratif. J'ai voyagé dans plus de 50 pays à travers le monde et je suis un véritable baroudeur. Je vous dévoile ici tous mes conseils pour préparer au mieux votre voyage et trouver les meilleurs produits.
Je vous recommande plutôt de choisir parmi l’une de ces 3 assurances de voyage qui sont les meilleures sur le marché actuellement.
Qui est la MAIF ?
La MAIF est une mutuelle d’assurance basée en France. Elle est née en 1934 et il s’agit de l’une des plus importantes mutuelles d’assurances du pays. En effet, elle couvre depuis presque 100 ans les besoins de plus de 3,5 millions d’adhérents et possède au total 8000 collaborateurs.
La MAIF propose des contrats d’assurance accessibles à tous les particuliers et non plus seulement aux fonctionnaires. Elle propose une grande gamme d’assurances, qui vont de l’assurance multirisque habitation à la mutuelle santé, en passant par l’assurance auto ou encore la prévoyance.
Toutefois, il faut bien noter que la MAIF ne dispose pas d’assurance de voyage à proprement parler. Il s’agit plutôt d’options qui préexistent dans d’autres contrats d’assurance, comme l’assurance multirisque habitation, et qui peuvent se révéler utiles lors de vos prochains voyages.
Les avis des clients sur la MAIF
Sur le site Trustpilot, l’assureur MAIF possède une note globale de 2,6 sur 5. Il s’agit d’une note moyenne et on remarque que les avis concernant les services proposés par la MAIF sont mitigés. Bien sûr, il faut prendre le temps de noter que ces avis concernent toutes les assurances de la MAIF et pas uniquement les garanties relatives au voyage.
Parmi les avis négatifs, on remarque que les points soulevés concernent surtout la qualité des remboursements, le manque d’information sur les couvertures et l’absence d’écoute face aux problèmes rencontrés par les clients.
Les avis positifs, quant à eux, font remonter la clarté des explications fournies par les conseillers de la MAIF, la facilité de la souscription en ligne et l’accompagnement du service sinistre.
Pourquoi choisir la MAIF ?
La MAIF est un assureur plutôt reconnu par ses clients pour sa politique de tarification. En effet, les prix sont personnalisés selon le profil de l’assuré et ses besoins spécifiques.
La MAIF possède aussi une bonne réputation en ce qui concerne son service client. Son grand réseau d’agences, en France métropolitaine et dans les DOM-TOM, lui permet de rester plutôt disponible face aux réclamations de ses clients. Le service client est accessible en ligne 24h/24 et 7j/7.
Si vous cherchez une solution pour couvrir vos risques pendant vos vacances, sans avoir besoin de souscrire à une nouvelle assurance de voyage, vous avez peut-être trouvé votre solution. Si vous êtes déjà client chez la MAIF, vous pouvez vous renseigner sur les garanties offertes par votre contrat et par d’éventuelles options supplémentaires qui pourraient vous être utiles.
Fonctionnement de l’assurance de voyage de la MAIF
La MAIF ne propose pas d’assurance de voyage spécifique. Il est cependant possible de souscrire à une garantie pour votre prochain voyage grâce à une option présente dans le contrat d’assurance multirisque habitation. Si vous êtes déjà client à la MAIF, vous pouvez donc vérifier si votre contrat propose cette garantie.
Si vous souhaitez souscrire à une option annulation pour votre futur voyage, vous pouvez opter pour une assurance habitation individuelle ou familiale. Vous pouvez souscrire à votre contrat directement en ligne. Vous aurez alors le choix entre trois formules et deux niveaux de franchise qui s’adaptent à tous les besoins.
En plus de votre assurance habitation, vous pouvez également profiter d’une assistance voyage disponible 24h/24 et 7j/7. Celle-ci a pour but de vous aider en cas d’urgence lors de votre séjour. L’assistance voyage peut vous fournir des conseils médicaux, mais également une assistance juridique, une aide pour vos documents de voyage ou encore pour vos bagages.
La MAIF propose également d’autres options supplémentaires, comme l’assurance accidents personnels ou l’assurance perte ou vol de bagages. Ces options peuvent s’avérer bien utiles lors de votre séjour. Pensez à bien vérifier les termes de votre contrat avant de partir afin de souscrire si besoin aux options nécessaires !
Les garanties et couvertures de la MAIF
Dans votre contrat d’assurance habitation, vous pouvez souscrire à des garanties pour prévoir votre voyage de façon sereine. Voici quelques exemples pour lesquels la MAIF peut vous être utile lors de vos séjours.
L’option annulation voyage loisirs
Vous pouvez utiliser l’option annulation voyage loisirs, qui est présente dans l’assurance habitation. Celle-ci vous offre des indemnisations pour les frais d’annulation ou d’interruption de voyage. Cela concerne aussi les annulations de séjours à l’hôtel, de locations vacances, d’excursions ou de stages linguistiques.
Voici les événements couverts par votre option annulation voyage loisirs :
- Un accident de l’assuré ou de l’un de ses proches
- Une maladie grave de l’assuré ou de l’un de ses proches
- Le décès de l’assuré ou de l’un de ses proches
- Le licenciement économique de l’assuré ou du conjoint
- La convocation devant un tribunal pénal de l’assuré (en tant que juré ou témoin)
- Un sinistre à l’habitation de l’assuré qui nécessite sa présence
- Une catastrophe naturelle, des émeutes, un attentat ou un acte de terrorisme qui surviennent sur le lieu du séjour
Pour une annulation ou une interruption de voyage, la MAIF intervient dans la limite d’un plafond de 2000€ si vous avez souscrit à la formule, ainsi que dans la limite d’un plafond de 5000€ si vous avez souscrit à la formule Famille.
La Responsabilité civile
En France comme à l’étranger, la Responsabilité civile est une assurance qui permet de couvrir les dommages matériels, immatériels ou corporels que l’assuré pourrait causer à une tierce personne. En cas de problème, votre assureur peut indemniser la victime à votre place.
Le rapatriement
Avec MAIF Assistance, il est possible de prendre en charge le rapatriement de la personne assurée. Ce rapatriement peut avoir lieu en cas d’urgence médicale établie par les médecins partenaires de la MAIF. Il peut également survenir suite aux recommandations des médecins locaux ou du médecin traitant de l’assuré.
La MAIF peut également prendre en charge le voyage retour d’une personne qui accompagne l’assuré devant être rapatrié. L’assistance organise le retour de l’adhérent jusqu’à son domicile ou bien dans un hôpital approprié. Ce rapatriement peut avoir lieu par ambulance, train, avion ou tout autre moyen de transport adapté.
Les frais médicaux
La MAIF peut prendre en charge les frais médicaux survenus à la suite d’une maladie ou d’un accident survenu sur le lieu de destination. Cette couverture peut aller jusqu’à 80 000€ par assuré. Pour profiter de ce remboursement, vous devez impérativement être assuré auprès d’un organisme d’assurance maladie.
Vous devez donc être affilié à la Sécurité sociale pour bénéficier de ce remboursement des frais médicaux. En effet, les versements de la MAIF sont complémentaires à ceux de la Sécurité sociale.
Cette assistance n’est pas applicable lorsque la maladie qui touche l’assuré est une affection virale. Cela signifie donc que les frais médicaux et d’hospitalisation en lien avec le Covid sont exclus de cette couverture.
Prix : combien ça coûte ?
Les tarifs appliqués par la MAIF sont très variables. Ils dépendent de la situation de la personne à assurer et de ses besoins spécifiques. De plus, il est important de noter que la MAIF ne propose pas d’offre d’assurance de voyage indépendante. Il ne s’agit que d’options à ajouter à votre contrat ou bien de garanties déjà présentes dans celui-ci.
L’assurance de voyage que la MAIF inclut dans son contrat d’assurance multirisque habitation est gratuite. Si vous souhaitez également avoir l’option annulation voyage loisirs, il faudra ajouter 3,80€ à votre formule par mois et par personne. Cette option est également disponible pour les familles à un tarif de 9,49€ supplémentaire par mois.
En ce qui concerne les tarifs des assurances habitation chez la MAIF, ils peuvent varier selon la taille du logement, sa localisation, son étage… Il convient donc de demander à l’assureur de réaliser directement un devis afin de connaître les prix qui s’appliquent à votre situation actuelle.
Avantages et inconvénients
Avant de choisir l’assureur qui couvrira au mieux vos risques lors de votre prochain voyage, il convient de faire le point sur les principaux avantages et inconvénients.
Chez la MAIF, les principaux avantages sont :
- Des garanties accessibles à toutes les formules d’assurance habitation
- Des plafonds d’indemnisation qui restent raisonnables
Les principaux inconvénients sont :
- L’incapacité de souscrire à une véritable assurance de voyage
- La limite de cette garantie optionnelle en termes de couverture
- Peu de transparence sur les prix appliqués
Faut-il souscrire à une assurance de voyage chez la MAIF ?
Les garanties relatives au voyage proposées dans les contrats d’assurance de la MAIF semblent être plus adaptées aux voyageurs européens. Si vous prévoyez un séjour court au sein de l’Union européenne, les options déjà comprises dans votre contrat d’assurance multirisque habitation peuvent être suffisantes.
En revanche, si vous êtes à la recherche d’une assurance de voyage complète, qui peut couvrir tous les risques liés à un voyage dans une destination lointaine par exemple, les garanties proposées par la MAIF ne seront peut-être pas suffisantes. Mieux vaut alors souscrire à une assurance de voyage indépendante qui disposera d’un plus grand plafond de remboursement des frais médicaux. Vous pouvez également avoir besoin d’un service de téléconsultation médicale à distance, un service que ne propose pas la MAIF.
Comment résilier son assurance de voyage à la MAIF ?
Puisque la MAIF ne propose qu’une garantie optionnelle relative aux risques encourus lors de vos voyages, celle-ci peut être résiliée à tout moment. En effet, l’assurance de voyage fait partie de votre assurance multirisque habitation chez la MAIF.
Vous pouvez demander la résiliation de cette option depuis votre espace client sur le site de la MAIF. Il est également possible de contacter un conseiller par mail ou téléphone, ou encore de vous rendre directement dans l’agence MAIF la plus proche de chez vous.
Si vous souhaitez résilier entièrement votre contrat d’assurance multirisque habitation, la procédure est différente. Il vous faudra envoyer une lettre de résiliation à votre assureur. Cette lettre doit impérativement être envoyée par courrier recommandé.
Vous pouvez résilier votre assurance habitation chez la MAIF sans frais :
- À la première échéance du contrat, par lettre recommandée et en respectant un préavis d’un mois avant la date d’échéance.
- Après la première année et à tout moment. La demande de résiliation est actée un mois à partir de la date de réception.
- Lors d’un changement de situation familiale ou si le tarif de votre contrat augmente. Vous avez alors un délai de 15 jours pour résilier votre contrat.
Comment contacter la MAIF ?
Vous pouvez contacter les équipes de la MAIF si vous souhaitez avoir plus d’informations sur les contrats d’assurance ou si vous devez déclarer un sinistre :
- Par téléphone au 09 72 72 15 15
- Directement en ligne via votre espace client
Le service client est à votre disposition par téléphone du lundi au vendredi de 8h à 19h15 et le samedi de 8h à 17h15.
Si vous devez contacter l’assistance MAIF pour un sinistre survenu pendant vos vacances, vous pouvez le faire :
- Depuis la France : 0800 875 875
- Depuis l’étranger : + 33 5 49 77 47 78
En espérant que cet article sur les offres d’assurances de voyage proposées par la Maif aura pu vous être utile. N’oubliez pas : une assurance de voyage, c’est le meilleur moyen de partir en vacances le cœur léger !
N’hésitez pas à consulter d’autres articles concernant les offres d’autres assureurs, afin de trouver celui qui pourrait le mieux vous convenir. Par exemple, vous pouvez découvrir notre avis sur la Macif ou sur Mondial Assistance.