Avis sur Manawa

Mon avis sur Manawa

Réserver sur Manawa est devenu une évidence pour moi à chaque fois que je veux tenter une activité outdoor, seule ou en famille. Le site est très facile d’utilisation et permet de choisir parmi de nombreuses activités, et ce, même depuis ton téléphone (un air de vacances quand tu es coincé dans le métro). Les filtres sont pertinents : fourchette de prix, type d’activité, profil (accessible à tous, personnes à mobilité réduite, sportif débutant) et même type d’activités (réalité virtuelle, insolite).

Tester Manawa

Ce qu’en pensent les clients

Avec une note moyenne de 4,2 sur 5 pour 447 avis Trustpilot et 4,8 sur 5 pour 12 873 avis sur Ekomi, Manawa se place dans les meilleurs sites de réservations d’activités et de loisirs plein air. Les clients apprécient la diversité des activités, le rapport qualité/prix, mais aussi le service client joignable facilement pour répondre aux questions. L’ergonomie du site est également mise en avant : pas de rubriques inutiles, tu choisis simplement ta destination et ton activité (si tu n’as rien de précis en tête, tu peux toutes les sélectionner) et tu accèdes à toutes les expériences proposées. Tu pourras ensuite filtrer ta demande selon tes envies, ton budget, et ton profil. Bref, des avis clients satisfaisants !

Description du concept de la marque

L’équipe Manawa

Le site de Manawa.com a été lancé en 2015 et possède désormais 45 collaborateurs de 15 nationalités différentes, basés à Paris et à Marseille, tous passionnés d’activités outdoor. Manawa travaille avec pas moins de 2500 partenaires partout dans le monde, ce qui leur permet de t’offrir un éventail d’expériences autant classiques (#pépouze) qu’insolites (#foufou).

Des activités uniques sur 6 univers

Tu te doutes qu’avec 8000 activités outdoor proposées, il y a de quoi tenter moultes et moultes expériences. Manawa propose ainsi 6 univers dans lesquels tu trouveras forcément l’activité qui te plait.

Une simplicité d’utilisation

Les clients qui ont testé Manawa, moi incluse, apprécient la facilité d’utilisation du site. Le moteur de recherche et les filtres permettent de trouver immédiatement toutes les offres adaptées à nos demandes et à la période sélectionnée. Tu pars en plein hiver en Laponie ? Le chien de traîneau est une excellente option !

Détail de l’offre proposée par Manawa

Un site tout-en-un

Manawa se veut facile d’utilisation mais aussi optimal en temps de recherche. Plus besoin d’ouvrir plusieurs sites pour comparer les offres, les prix, de contacter le gérant pour demander des informations ou réserver une activité, attendre un mail de confirmation ou encore galérer (le mot est faible) en cas de barrière de la langue. Imagine-toi vouloir observer les dauphins en Australie et te retrouver dans une cage entouré de requins. Tu pensais pourtant avoir la bonne traduction (#GoogleTradtesnul). Manawa te propose donc d’éviter ce genre de “petits” soucis en utilisant un seul et même site, facile, clair et avec une réservation immédiate.

Des activités et loisirs adaptés à tous

Manawa, c’est un peu le site de réservation de loisirs sur-mesure. Non seulement, comme je te l’ai déjà dit, tu peux accéder à près de 8000 activités outdoor partout dans le monde, mais chaque activité répond à un ou plusieurs profils. Que tu sois sportif occasionnel, amateur, confirmé ou rien du tout (bienvenue dans ma team), Manawa trouvera toujours quelque chose pour toi.

• Aventurier en herbe : on retrouve des activités “crazy”, insolites, à sensations, comme le vol de voltige aérienne, une descente en rappel dans les montagnes, une expérience wildlife. De quoi entretenir son SIJI : le Syndrome de l’Indiana Jones Intérieur.
• Passionné de rando : Manawa propose des balades, à pied, à vélo, en trottinette, à cheval, ou encore à roller ou en quad.
• Nature et découverte : on rejoint aussi le côté rando avec d’autres activités 100% nature comme l’accrobranche, l’escalade, l’alpinisme, mais aussi les safaris, le slackline, ou encore le coasteering.
• Animal lover : balade à cheval, chiens de traîneau, canicross (que j’ai expérimenté), plongée avec des requins, des crocodiles ou traîneau à rennes (si, si), voilà de quoi combler les amoureux des animaux.
• L’hiver ou rien : Mawana offre également des possibilités d’activités spécialement consacrées à l’hiver, comme le snowkite, la conduite sur glace, le heliski, etc.
• Instinct sirène : les activités aquatiques sont, bien entendu, à l’honneur également avec la plongée sous-marine, le canoë-kayak ou l’apnée parmi les plus classiques, mais tu pourras aussi expérimenter la plongée sous glace, le body surf, le wakeboard ou encore l’hydrospeed. De quoi… se jeter à l’eau (ok, je sors).
• La tête dans les étoiles, ou presque : hélicoptère, parapente, parachute mais aussi montgolfière, ULM, vol panoramique ou skywalking, voilà qui devrait satisfaire les amateurs de septième ciel, ou presque.

Des descriptions détaillées

Le site Manawa possède une rubrique “destinations” ou “activités” qui te permet d’être inspiré si tu n’as pas d’idée précise quant aux deux sujets (on t’aime quand même). Chaque activité est détaillée :

• descriptif de l’activité en elle-même avec son niveau de sensations (accessible à tous, sportif occasionnel, sportif) ;
• durée de l’activité ;
• point de rendez-vous ;
• âge minimum requis ;
• conditions physiques requises ;
• accessibilité ;
• langues parlées durant l’animation ;
• options incluses (billet coupe-file, boisson, p’tit apéro alleeeez, déjeuner, serviettes, etc.) ;
• prix par personne ;
• saisons d’ouverture ;
• conditions d’annulation ;
• conditions particulières (habillage, matériel, activité non réalisable en cas de météo peu favorable, etc).

Un service client au top

Critère essentiel cité dans les avis Trustpilot et Ekomi, le service client est jugé excellent. L’équipe de Manawa est disponible 7 jours sur 7, par téléphone ou par mail, et offre une assistance en live aux clients comme aux professionnels qui proposent leurs prestations. Le service client est accessible en 5 langues : français, anglais, espagnol, allemand et italien. L’équipe est spécialisée dans les sports d’aventure et les activités de plein air, et sauront donc t’aiguiller en cas d’hésitation sur ta prochaine expérience Manawa.

Réserver une activité sur Manawa

Réserver avec Manawa

Réserver sur Manawa est simple. Il te suffit de remplir le moteur de recherche et de sélectionner l’activité de ton choix. Ensuite, tu choisis la date et l’heure à laquelle tu souhaites expérimenter ton activité, ainsi que le nombre de participants. Tu ajoutes l’expérience au panier et tu passes au paiement. Tu reçois ensuite un mail de confirmation qui peut être instantané ou différé si l’activité nécessite la validation du partenaire (par exemple, en cas de nombre de participants limités).

Les moyens de paiement et devises

Tu as l’embarras du choix ! Cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express), cartes de débit, PayPal, Sofort ou iDeal, et bien sûr les cartes et bons cadeaux Manawa. Et si tu voyages avec un stade de foot, tu peux également payer par virement bancaire. Les lingots d’or ne sont pour le moment pas acceptés. Bien sûr, ton paiement est 100% sécurisé, et tu peux payer dans de très nombreuses devises (genre, jusqu’au Franc Pacifique – XPF). Les prix sont automatiquement mis à jour quotidiennement, en fonction de l’évolution des taux de change.

Modification de réservation

Manawa est souple sur les modifications de ta réservation (à ta demande). Tu peux ainsi ajouter ou réduire le nombre de participants à l’activité ou modifier la date et/ou l’heure. En fonction du statut de ta réservation, tu pourras effectuer la modification directement sur le site à partir de ton compte. Si ta réservation a déjà été confirmée, tu auras la possibilité de t’adresser directement au prestataire pour savoir si la modification est possible.

La politique d’annulation

Les conditions d’annulation et de remboursement dépendent de l’activité réservée, mais Manawa se veut flexible. En effet, tu n’es pas à l’abri d’une faiblesse de ta forme physique ou de conditions météo pas top top. Dans tous les cas, le support Manawa est là pour répondre à tes questions et traiter ton remboursement au plus vite.

Combien coûte Manawa ?

Tout comme les autres sites de réservation d’activités, Manawa se rémunère à travers les transactions entre prestataires et clients. Chez Manawa, on utilise un modèle de commission : la plateforme perçoit 25% du montant de chaque réservation effectuée. Il s’agit d’un taux tout à fait raisonnable en comparaison avec les autres sites d’activités.

Carte, bon cadeau et offre de bienvenue

La carte et le bon cadeau Manawa

Le petit plus et non des moindres : la carte cadeau et le bon cadeau Manawa. C’est l’idée idéale et originale pour faire plaisir aux petits comme aux grands, aux amateurs de sensations fortes ou pas.

• Le bon cadeau : valable un an, tu choisis l’activité que tu souhaites offrir. Tu reçois ton bon sous forme PDF par e-mail, et le bénéficiaire n’aura qu’à choisir la date de son activité.
• La carte cadeau (e-cadeau) valable un an également. Tu crédites la somme que tu souhaites, de 50 à 500 euros, sur une carte virtuelle. Le bénéficiaire pourra choisir l’activité et la date de son choix. S’il reste de l’argent sur la carte après la réservation, il/elle pourra utiliser le restant également pour une autre activité.

L’offre de bienvenue

Encore envie d’une bonne nouvelle ? Manawa te fait bénéficier d’une remise de 5% pour ta première réservation en 2024 avec le code MNW24. Encore mieux dans cette histoire : il n’y a pas de montant minimum requis ! Plus d’excuses pour tenter le saut à l’élastique !

Devenir prestataire chez Manawa

Tu peux devenir prestataire chez Manawa et bénéficier d’un modèle économique compétitif. Manawa te propose 4 méthodes de gestion des réservations qui t’offrent une opportunité de développer tes activités outdoor. Le service client est également disponible 7 jours sur 7, comme pour les clients. La plateforme fournit un account manager dédié pour aider à développer les différents partenariats de Manawa et la digitalisation offre une meilleure visibilité pour les clients.

Mon expérience avec Manawa

J’ai eu la chance d’expérimenter Manawa à l’occasion de mon voyage à Montréal en 2021. Vous savez, le fameux canicross dont je vous parlais plus haut ? Amoureuse des chiens, j’ai trouvé le concept très sympa : se faire tracter par un chien pendant une rando. Alors, dis comme ça, c’est un peu bizarre. En réalité, ça a été l’occasion idéale de faire une longue balade pour découvrir les Laurentides pendant l’automne. Une aubaine,  car que de nombreuses activités sont à l’arrêt (l’été est loin derrière, l’hiver pas encore). Pour ma part, notre guide était un réel passionné qui a pris le temps de nous présenter les chiens (des huskies sibériens). Il a également choisi le gros toutou en fonction de notre niveau sportif. Autant dire que j’aurais pu faire du paresseux-cross. Bref, une expérience super que je n’ai trouvée nulle part ailleurs !

Manawa, c’est donc…

• Un très grand choix d’activités outdoor, pour tous ! Tous les âges, tous les profils, tous les goûts et toutes les destinations dans 60 pays du monde.
• Une facilité d’utilisation du site, avec des réservations rapides et une ergonomie efficace, et intuitive.
• Des descriptions et informations détaillées de chaque activité. Une transparence sur les prix, les disponibilités en temps réel, les options incluses ou en supplément, ainsi que le niveau sportif recommandé.
• Des tarifs compétitifs, un rapport qualité/prix intéressant.
• Un service client au top, joignable 7 jours sur 7, réactif et efficace, pour les clients mais aussi les prestataires.
• Des cartes, des bons cadeaux et une offre de bienvenue, avec des codes promo réguliers.

Manawa est la solution idéale pour réserver toutes tes activités sportives ou non. Le site est là pour te permettre de tester les meilleures expériences outdoor, et dans 60 pays du monde. La plateforme est facile d’utilisation, et le service client est toujours dispo pour t’apporter de précieux conseils. Je recommande Manawa sans hésiter !